Wikipedia

Wikipedia:WikiProjekt Administratoren/Admin-Beratung

< Wikipedia:WikiProjekt Administratoren

Termine des bisherigen Formats zu Admin-Workshops finden sich unter Workshops.

Diese Seite dient zur Organisation des neuen Formats zur moderierten kollegialen Beratung von Admins (kurz „Admin-Beratung“) der deutschsprachigen Wikipedia. Themenvorschläge und Wünsche sind jederzeit unter #Themensammlung willkommen. Abhängig von der angekündigten Agenda finden die Workshops im geschützten Rahmen statt und sind ausschließlich für Admins zugänglich (insbesondere bei Terminen zur kollegialen Fallberatung).

Nächste Termine

Bearbeiten

derzeit keine

Hintergrund

Bearbeiten

Im Jahr 2022 führte Wikimedia Deutschland im Rahmen des Projekts „Online-Kommunikationskultur“ eine Admin-Befragung durch. Dabei wurde eine moderierte kollegiale Beratung von Admins als mögliches hilfreiches Angebot identifiziert. Zur Konkretisierung und Ausgestaltung eines solchen Angebots wurden am 24. Januar 2023 (7. Admin-Workshop) die konkreten Vorstellungen und Bedarfe der Teilnehmenden aufgenommen. Wir haben dank der Unterstützung von Nico vom WMDE-Team Communitys und Engagement ein Konzept zu moderierter kollegialer Beratung ausgearbeitet.

Bei dem neuen Format zur Beratung im Umgang mit Konflikten handelt es sich um eine Weiterentwicklung der bisher stattgefundenen Admin-Workshops. Zur besseren Unterscheidung wurde das neue Format auf diese Seite ausgelagert. Admin-Workshops des bisherigen Formats (Schwerpunkt Prozess-/ technische Themen) können weiterhin auf der Seite Workshops geplant werden.

Ablauf

Bearbeiten

Folgende Rahmenbedingungen wurden vereinbart:

  • Termine zur Fallberatung finden in der Regel im geschützten Admin-only-Rahmen statt (Ausnahmen möglich)
  • zwei bis drei Termine im Jahr 2023 festsetzen, um neues Format zu testen
  • bei akuten Anlass ggf. Zusatztermine ansetzen – abhängig von Verfügbarkeiten Moderation mit einer Woche Vorlauf umsetzbar.

Es sollte immer eine Person geben, die das Thema einbringt und es beim Termin aus der eigenen Perspektive vorstellt.

Verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung der Admin-Beratungen ist das Orga-Team (Gardini, lustiger seth, Nolispanmo und Wnme).

Einladungsliste

Bearbeiten

Du kannst dich hier eintragen, wenn du zukünftig über bevorstehende Workshops bzw. Admin-Beratungen auf deiner Diskussionsseite benachrichtigt werden möchtest.

Themensammlung

Bearbeiten

Dies ist eine lose Sammlung von Ideen. Gerne ergänzen!

  1. Wie schaffen wir es, auf WP:VM Punkt 4 strenger durchzusetzen? Analog bei WP:AP, WP:SP, WP:LK, …
  2. Wie geht man damit um, wenn man innerhalb eines administrativen Prozesses (z.B. WP:VM, WP:AP, …) als bisher nicht involvierter, aber moderierender oder potenziell entscheidender Admin zunehmend selbst angegriffen wird?
  3. Wie unterscheiden wir WP:WQ-Verstöße gegenüber Admins von Obrigkeitskritik?
  4. Wie sollen wir Fälle behandeln, in denen jemand langjährig mitarbeitendes, honoriertes mit einer Mini-Korrekturen durchführenden Person in einen Edit-War gerät?
  5. …

Archiv

Bearbeiten

3. Admin-Beratung VM-Abarbeitung – Vertiefung KPA (3/3)

Bearbeiten
 
Präsentationsfolien

→ Vollständiges Protokoll im Etherpad
Der 3. Workshop zur Admin-Beratung am 31. Oktober 2023 stellte den dritten Part der dreiteiligen Reihe zur VM-Abarbeitung aus der Sicht von Gardini dar. Das Thema stieß erneut auf großes Interesse. 19 Personen haben teilgenommen. Gardinis Inputreferat zur KPA-Systematik basierte auf seiner Ausarbeitung Grundriss der VM-Administration.

Gardini unterscheidet zwei Typen von persönlichen Angriffen:

  • Typ 1: auf die Person bezogen
  • Typ 2: auf den Inhalt von Texten bezogen
  • Typ 3: auf das Verhalten bezogen

Auf folgende Punkte zur Handhabung wurde hingewiesen:

  • Tipp: nicht aus dem Bauch heraus handeln. Es helfen klare Kriterien und systematische Herangehensweise. Lesehinweis: Wikipedia:Keine persönlichen Angriffe
  • Die Folgen von PAs: Benutzerbezogene Maßnahmen. Ergo keine Seitensperre oder Hinweise darauf, das Thema doch auf einer Disk. zu klären.
  • Wie geht man mit Entschuldigungen um: Ist sie offensichtlich Ernst gemeint? Wenn ja: wird sie vom Betroffenen angenommen? Wenn ja: keine weitere (A)-Maßnahme. Wenn sie nicht angenommen wurde, ist sie hinfällig.
  • Einige PAs sind nie entschuldbar: Menschenfeindlichkeit, Angriffe auf das persönliche Umfeld, Drohungen jeglicher Art.

Anschließend wurden vergangene Fallbespiele besprochen. Dieser Teil war aufgrund der Vertraulicheit ausschließlich Admins vorbehalten.

2. Admin-Beratung VM-Abarbeitung – Vertiefung Edit-Wars (2/3)

Bearbeiten
 
Präsentationsfolien

→ Vollständiges Protokoll im Etherpad
Der 2. Workshop zur Admin-Beratung am 10. Oktober 2023 stellte den zweiten Part der geplanten dreiteiligen Reihe zur VM-Abarbeitung aus der Sicht von Gardini dar. Das Thema stieß auf großes Interesse. 20 Personen haben teilgenommen, darunter waren auch ein paar Nicht- bzw. Ex-Admins. Gardinis Inputreferat zur Systematik Edit-Wars basierte auf seiner Ausarbeitung Grundriss der VM-Administration.

Gardini unterscheidet zwei Typen von Edit-Wars:

  • Typ 1: keine Seite eindeutig im Unrecht Abarbeitung Typ1: eher Seitenschutz (so hoch wie nötig, so gering wie möglich)
  • Typ 2: eine Seite ist offensichtlich im Unrecht Abarbeitung Typ2: eher Benutzersperre ggf. Ermahnung oder Verwarnung

Auf folgende Punkte zur Handhabung wurde hingewiesen:

  • Ein Revert sollte immer begründet werden, um die Versionsgeschichte leicht nachvollziehbar zu machen und um Missverständnisse zu vermeiden. Es kommt vor, dass man irrtümlich von Vandalismus ausgeht.
  • Administrative Maßnahmen sollte unbedingt immer im Editkommentar als solche gekennzeichnet werden.
  • Hinweis an RCler: Abkürzungen im Wikisprech möglichst vermeiden – für Externe meist unverständlich. Abkürzungen in den Begründungen verlinken.

Anschließend wurden vergangene Fallbespiele besprochen. Dieser Teil war aufgrund der Vertraulicheit ausschließlich Admins vorbehalten.

1. Admin-Beratung VM-Abarbeitung (1/3)

Bearbeiten
 
Präsentationsfolien

→ Vollständiges Protokoll im Etherpad
Der 1. Workshop zur Admin-Beratung am 15. September 2023 stellte den ersten Part der geplanten dreiteiligen Reihe zur VM-Abarbeitung aus der Sicht von Gardini dar. 18 Personen haben teilgenommen, darunter waren auch ein paar Nicht-Admins. Gardinis Vortrag basierte auf seiner Ausarbeitung Grundriss der VM-Administration. Das Thema stieß auf großes Interesse. Seine Vorgehensweise wurde anerkennend gelobt. In der anschließenden Diskussion wurden Herangehensweisen zum Umgang mit Benutzerkonflikten, PAs sowie Zuständigkeit der Instanzen und Frustrationstoleranz der Admins ausgetauscht.

Es wurde der Mehrwert des Austauschs auch für Nicht-Admins hervorgehoben und der Wunsch geäußert, dass die nächste Termine weiterhin für alle zugänglich sein sollten. Als Folgetermin wurde Dienstag, 10. Oktober 19:30 Uhr vorgemerkt. Aus der Ankündigung:

Als Admin auf VM – Was mach ich damit, was macht das mit mir?

In der deutschsprachigen Wikipedia haben aktuell 168 Kolleginnen und Kollegen Adminrechte. Nur sehr wenige davon kümmern sich regelmäßig um die Wikipedia:Vandalismusmeldung oder haben sie gar zu ihrem Arbeitsschwerpunkt gemacht. Das verwundert nicht, gilt die Arbeit als VM-Admin doch nicht gerade als vergnügungssteuerpflichtig. Diese Veranstaltungsreihe soll ein Angebot sein, sich in einem geschützten Rahmen mit Herausforderungen und Widrigkeiten, Zweifeln und Lösungsansätzen bei der VM-Arbeit auseinanderzusetzen. Den Anfang machen soll im ersten Termin eine Reflexion über die Rolle als VM-Admin und darauf aufbauend ein Vorschlag, wie man grundsätzlich an eine VM herangehen kann.

Bisher von mir geplant:

  • 1. Termin: Reflexion über die Rolle als VM-Admin und Vorschlag für ein grundsätzliches Herangehen an eine VM. Inputreferat mit anschließender Diskussionsrunde.
  • 2. Termin: Vertiefung zum Thema Edit-Wars. Inputreferat zur Systematik, anschließend Workshop mit Fallbeispielen.
  • 3. Termin: Vertiefung zum Thema KPA. Inputreferat zur Systematik, anschließend Workshop mit Fallbeispielen.

--Gardini ⋅ RC 💞 RM 14:42, 9. Sep. 2023 (CEST)[Beantworten]

8. Admin-Workshop: Konzept der kollegialen Beratung

Bearbeiten

→ Vollständiges Protokoll im Etherpad

 
Präsentationsfolien

Der 8. Admin-Workshop fand am 13. Juni 2023 statt. Im Jahr 2022 führte Wikimedia Deutschland im Rahmen des Projekts „Online-Kommunikationskultur“ eine Admin-Befragung durch. Dabei wurde eine moderierte kollegiale Beratung von Admins als mögliches hilfreiches Angebot identifiziert. Zur Konkretisierung und Ausgestaltung eines solchen Angebots wurden am 24. Januar 2023 (7. Admin-Workshop) die konkreten Vorstellungen und Bedarfe der Teilnehmenden aufgenommen (siehe Protokoll). Wir haben dank der Unterstützung von Nico vom WMDE-Team Communitys und Engagement ein Konzept zu moderierter kollegialer Beratung ausgearbeitet.

Rückfragen und Wünsche zum Konzept konnten geklärt werden. Die Benutzer Wnme, Nolispanmo und lustiger seth haben sich bereit erklärt Verantwortung für die Orga der einzelner Veranstaltungen zu übernehmen. Es wurde darauf hingewiesen, dass es immer eine Person geben sollte, die das Thema einbringt und es beim Termin aus der eigenen Perspektive vorstellt.

Folgende Rahmenbedingungen wurden vereinbart:

  • Termine finden in der Regel im geschützten Admin-only-Rahmen statt (Ausnahmen möglich)
  • zwei bis drei Termine im Jahr 2023 festsetzen, um neues Format zu testen
  • bei akuten Anlass ggf. Zusatztermine ansetzen – abhängig von Verfügbarkeiten Moderation mit einer Woche Vorlauf umsetzbar.

Bei dem neuen Format zur Beratung im Umgang mit Konflikten handelt es eine Weiterentwicklung der bisher stattgefundenen Admin-Workshops. Zur besseren Unterscheidung wird das neue Format in die Seite Wikipedia:WikiProjekt Administratoren/Admin-Beratung ausgelagert. Admin-Workshops des bisherigen Formats (Schwerpunkt Prozess-/ technische Themen) können weiterhin auf der Seite Wikipedia:WikiProjekt Administratoren/Workshops geplant werden.

7. Admin-Workshop: kollegiale Beratung

Bearbeiten

→ Vollständiges Protokoll im Etherpad

Der 7. Admin-Workshop fand am 24. Januar 2023 statt. Im Rahmen der von WMDE durchgeführten Admin-Befragung 2022 wurden verschiedene Unterstützungsangebot angeregt. Das Vorschlag zu moderierter kollegialer Beratung wurde dabei als besonders hilfreich erachtet:

„Moderierte kollegiale Beratung unter Admins kann in Form einer selbstgesteuerten moderierten Gruppe stattfinden oder als strukturierte Fallberatung zur Reflexion über aktuelle Praxisfälle. Sie ist möglich für den deutschsprachigen Raum oder als internationaler Austausch. Sie kann inhaltlich offen oder themenbezogen und als einmalige oder regelmäßige Veranstaltung stattfinden.“

Dieser Workshop soll klären, ob Bedarf an einem solchen Angebot besteht und wie das Veranstaltungskonzept des neuen Formats aussehen könnte. Aktuelle Relevanz an diesem Thema zeigt die umfangreiche Diskussion zur Bearbeitung von Vandalismusmeldungen. Dabei wurde vorgeschlagen ein Angebot zu Admin-Austausch zu konkreten VM-Abarbeitungen zu schaffen. Ebenfalls wurde angeregt VM-Nachbesprechung zu etablieren.

Agenda

  • Aktueller Stand zum WikiProjekt/Adminchat
  • Bedarfe mögliches neues Veranstaltungsformat kollegiale Beratung (Präsentation)
  • Themensammlung nächste Workshops (bisheriges Format)
  • Einreichungen AdminConvention 2023
  • Wo wird aktuell Admin-Unterstützung benötigt?

Checkliste Workshop organisieren

Bearbeiten

min. 5-6 Wochen vor Termin

ca. 2 Wochen vor Termin / nach Vorgespräch

Unmittelbar vor Workshop

  • Abstimmung, ob zweifelhafte Anmeldungen dabei sein dürfen (Sockenpuppenverdacht?)
  • Zugangslink an angemeldeten Gäste per Wikimail zuschicken (zunächst neuen Zugangscode generieren) – dabei kann das Skript Massenmails behilflich sein.
  • Etherpad vorbereiten
  • ggf. Präsentation hochladen

Während Workshop

  • Protokollant: Teilnehmendenzahl protokollieren

Nach Workshop

  • Bericht auf Projektseite einstellen
  • Termin nach #Archiv verschieben
  • ggf. Präsentation hochladen
  • ggf. Bericht im Kurier einstellen
Abgerufen von „https://de.wiki.x.io/w/index.php?title=Wikipedia:WikiProjekt_Administratoren/Admin-Beratung&oldid=239104217“